贵州省物业管理师职业技能等级证报考简章

      近年来，物业管理作为新兴服务行业在中国迅速发展，新建物业管理公司不断崛起。2007年6月19日颁发,2007年修订的《物业管理条例》第33条规定“从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业资格证书”。第61条规定“物业管理企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为，处5万以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。”2003年6月9日河北省

《关于全省国有企业分离办社会职能工作的实施意见》中规定：“企业职工住房管理机构应与生产经营主体分离，组建具有独立法人资格的物业管理公司，独立经营，自负盈亏”。因此，从业人员都必须接受相应培训，通过职业鉴定取得国家职业资格证书后，方可就业上岗。

物业管理师职业定义

物业管理师是指接受业主委托，组织相关资源，为业主提供建筑物及其附属设施的维修、养护、管理，环境卫生和公共秩序维护等服务的人员。物业管理师是现代服务业的重要组成部分，更是社区和谐稳定、资产保值增值的关键角色，是一项专业性很强的工作。它不仅要求从业者精通物业管理相关的法律法规、业务流程和技术规范，更注重培养全方位的综合管理和客户服务能力。现如今，在竞争激烈的职场中，参加职业技能培训、提升专业技能是求职和职业发展的必备条件，已有不少物业服务企业将持有物业管理师职业技能等级证书作为招贤纳士的优先条

物业管理师工作职责

编制物业管理服务方案。

组织房屋及配套设施设备的运维管理。

组织维护物业服务区域内公共秩序，进行清洁、绿化、消杀等环境服务。

选择、管理及评价供应商，经营管理物业资产。

组织客户满意度调查，分析客户意见和需求，改进服务，维护客户关系、公共关系。

识别防范物业管理风险，开展危机公关7.配合开展社区治理等工作。

物业管理师就业前景

（1）行业背景与需求增长

①城市化进程加速：随着中国经济的持续发展和城市化进程的加速，越来越多的住宅、商业综合体、工业园区等建筑物投入使用，这些都需要专业的物业管理来维护和管理。因此，物业管理行业的需求在不断扩大。

②服务品质提升：现代物业管理已经不再是简单的维修、清洁和安保工作，而是涵盖了更多元化的服务领域，如家居生活、健康养生、文化娱乐等。这种服务品质的提升，对物业管理师的专业素质和服务能力提出了更高的要求，同时也为物业管理师提供了更广阔的发展空间。

③数智化趋势：随着物联网、大数据、人工智能等技术的发展，物业管理行业正逐步向数字化、智能化转型。这一趋势不仅提高了物业管理的效率，也为物业管理师提供了新的发展机会和职业挑战。

（2）职业稳定性与抗风险能力

物业管理师作为一个相对稳定的职业，具备较强的抗风险能力。无论经济环境如何变化，人们的生活和工作都需要物业服务，因此物业管理师的职业需求具有长期性和稳定性。

（3）职业发展空间与晋升机会

物业管理师的职业发展空间广阔，可以通过不断提升自身技能和经验，晋升至项目负责人、管理顾问等高端职位。此外，物业管理师还可以在房地产开发商、物业投资公司、物业服务机构等多个领域发展，实现个人职业规划的多元化。

（4）国家政策支持

为了促进物业管理师技能人才的发展，国家和地方政府出台了一系列政策措施，包括职业技能等级认定、职业培训补贴等。这些政策为茶艺师的职业发展提供了有力保障。

（5）综合素质要求

为了胜任物业管理师这一职业，从业人员需要具备扎实的专业知识、良好的沟通能力和服务意识。同时，随着行业的发展和技术的进步，物业管理师还需要不断学习和掌握新的知识和技能，以适应行业的变化和发展。

物业管理师政策补贴

该职业等级可分为：中级工（四级）、高级工（三级）、技师（二级），符合条件即可申请1500元~2500元培训补贴。

物业管理师申报条件

——具备以下条件之一者，可申报四级/中级工：

(1)累计从事本职业或相关职业工作满5年；

(2)取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格(职业技能等级)证书后，累计从事本职业或相关职业工作满3年;

(3)取得本专业或相关专业的技工院校或中等及以上职业院校、专科及以上普通高等学校毕业证书(含在读应届毕业生)。

——具备以下条件之一者，可申报三级/高级工：

(1)累计从事本职业或相关职业工作满10年；

(2)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格(职业技能等级)证书后，累计从事本职业或相关职业工作满4年；

(3)取得符合专业对应关系的初级职称(专业技术人员职业资格)后，累计从事本职业或相关职业工作满1年；

(4)取得本专业或相关专业的技工院校高级工班及以上毕业证书(含在读应届毕业生)；

(5)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格(职业技能等级)证书，并取得高等职业学校、专科及以上普通高等学校本专业或相关专业毕业证书(含在读应届毕业生)；

(6)取得经评估论证的高等职业学校、专科及以上普通高等学校本专业或相关专业的毕业证书(含在读应届毕业生)。

——具备以下条件之一者，可申报二级/技师：

(1)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格(职业技能等级)证书后，累计从事本职业或相关职业工作满5年；

(2)取得符合专业对应关系的初级职称(专业技术人员职业资格)后，累计从事本职业或相关职业工作满5年，并在取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格(职业技能等级)证书后，从事本职业或相关职业工作满1年；

(3)取得符合专业对应关系的中级职称(专业技术人员职业资格)后，累计从事本职业或相关职业工作满1年；

(4)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格(职业技能等级)证书的高级技工学校、技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作满2年；

(5)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格(职业技能等级)证书满2年的技师学院预备技师班、技师班学生。

——具备以下条件之一者，可申报一级/高级技师：

(1)取得本职业或相关职业二级/技师职业资格(职业技能等级)证书后，累计从事本职业或相关职业工作满5年；

(2)取得符合专业对应关系的中级职称后，累计从事本职业或相关职业工作满5年，并在取得本职业或相关职业二级/技师职业资格(职业技能等级)证书后，从事本职业或相关职业工作满1年；

(3)取得符合专业对应关系的高级职称(专业技术人员职业资格)后，累计从事本职业或相关职业工作满1年。

物业管理师职业或专业说明：

①相关职业:物业经营管理专业人员、设备工程技术人员、房屋安全鉴定工程技术人员、环境卫生工程技术人员、园林绿化工程技术人员、保卫管理员、消防安全管理员、中央空调系统运行操作员、停车管理员、租赁业务员、风险管理师、客户服务管理员、保安员、智能楼宇管理员、消防设施操作员、保洁员、园林绿化工、草坪园艺师、养老护理员、家政服务员等。

②相关专业:技工院校专业目录(2018年修订)中服务类、财经商贸类、建筑类和电工电子类所列举的专业，中等职业学院专业目录(2021年)中土木建筑大类、财经商贸大类、公共管理与服务大类所列举的专业，高等职业学校专业目录(2021年)中土木建筑大类、财经商贸大类、公共管理与服务大类所列举的专业，普通高等学校本科专业目录(2020年)中管理科学与工程类、工商管理类、公共管理类、经济学类、社会学类建筑类、土木类、自动化类、环境科学与工程类、安全科学与工程类所列举的专业。

特别说明：一年内取得多本职业技能等级证书不得报考。

物业管理师报考资料

1.身份证正、反面照片；

2.职业技能等级认定个人申请表；

3.个人近半年内一寸白底彩色免冠标准证件照片；

4.毕业证书照片、专科和本科须提供学信网学历证书电子注册备案表；

5.职业资格证书或职业技能等级证书照片；

物业管理师培训考试

考试科目：理论知识考核+技能考核+综合评审

①理论知识考试以机考方式为主，主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求；

②技能考核以机考方式为主，主要采用案例分析方式进行，主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平;

③综合评审主要针对技师（二级）和高级技师（一级），通常采取审阅申报材料、答辩等方式进行全面评议和审查。

④理论知识考试、技能考核和综合评审均实行百分制，成绩皆达60分(含)以上者为合格。

物业管理师培训方式：线上课程+辅导答疑

物业管理师时间安排：培训时间和地点请具体咨询

物业管理师证书查询

证书由人社部举办、省人社厅全流程监管的第三方机构认证的职业技能等级认定考试，考试合格后所发证书通过中国人社部技能人才评价证书全国联网（http://jndj.osta.org.cn/）查询，终身有效，全国通用。

贵州省物业管理师报考联系方式：

报名咨询电话：18153105393   18111915767

办公值班电话：0851-86757735
培训报名地址：贵阳市 云岩区 大营坡 中大国际购物中心